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人力资本改善：5大指标

改善人力指标，HR必备衡量公式

1）人力资本***回报率

公式：人力资本***回报率＝营业收入－［营业费用＋（薪酬成本＋福利成本）］/（薪酬成本＋福利成本）

指标描述：展示人力资本***与生产力与利润率之间的关系。该指标是以企业税前利润减去员工的薪酬成本和福利成本后再除以员工的薪酬成本和福利成本计算而来。

2）员工平均营业收入

公式：员工平均营业收入＝营业收入/全职员工数量

指标描述：关注每位员工创造的营业收入，是衡量生产力的基本方法。

3）员工平均利润

公式：员工平均利润＝（营业收入－营运费用）/全职员工数量

指标描述：将企业的税前利润与每一位全职员工结合起来。该指标同时反映了生产力与费用控制的情况。

4）人力成本占营业收入比例

公式：人力成本占营业收入比例＝（薪酬成本＋福利成本）/营业收入

指标描述：关注薪酬成本与福利成本占营业收入的比例。该指标提供企业的薪酬与福利的深入信息。如企业结合一段时间的数据进行分析，企业就能获悉其对人员的***中获得的汇报是增加还是减少。

5）自动离职率

公式：自动离职率＝自动离职总人数/总人数

指标描述：关注员工自动离职的比例。高人员流动率可能会影响企业的稳定性、利润等。

劳务派遣分类

全程派遣：

由人力负责员工招聘、入职手续、日常服务、离职手续的全部HR工作。

转接派遣：

用工单位负责员工招聘，而人力只提供办理入离职手续和日常服务。

试用派遣 ：

用工单位为规避劳动法有关试用期期限规定，延长观察人才的时间，从而更准确选才。

减员派遣 ：

员工原劳动关系在用工单位，经用工单位和人力协商，先将员工与用工单位的劳动关系解除，再由员工与劳务派遣有限公司重新建立新劳动关系，员工依旧在用工单位工作。

项目派遣 ：

用工单位为某一临时项目而聘请各种人才，项目完成后便解散工作人员。

酒店的营运模式基本是在酒店各种设施设备的条件下，员工为客人提供服务，酒店获取经营收入并支出各种成本费用。

　　所以酒店运营中有三大要素：

　　客人——如何满足客人的需求是现今关注的要点;

　　员工——如何管理好员工，提高工作效率和服务水平，亦是重要一环;

　　供应商——酒店的运行需要各类的供应商支持，包括提供实物的供应商(如各类物资)以及服务提供商(例如各类工程项目，服务外包)。

　　服务外包的管理有其特殊性，因为服务外包通常都是外包服务人员在酒店提供***服务或劳动服务，但这些人员并非酒店员工，如何控制服务质量是需要研究的。

　　另外服务外包渐成趋势。随着社会分工的发展，移动互联网的应用，原来由酒店员工完成的某部分工作逐渐外包出去，酒店管理核心工作可能会发生变化。